Algemene Voorwaarden

Stabat Mater wordt georganiseerd met inzet van professionals en vrijwilligers. 

• Geen restitutie of ruiling

Tickets kunnen na aankoop niet worden geretourneerd of geruild. Controleer daarom zorgvuldig datum, tijd en locatie voordat je de bestelling afrondt. Wij bieden geen restitutie voor gemiste toegang, ook niet bij persoonlijke omstandigheden.

• Doorverkoop en overdracht

Het doorverkopen of overdragen van tickets aan derden is toegestaan, mits dit zonder winst gebeurt. De originele koper blijft verantwoordelijk voor het correct doorgeven van eventuele wijzigingen of aanvullende informatie aan de nieuwe gebruiker.

• Tickets via externe organisaties

Sommige tickets worden verkocht via andere organisaties. De organisatie van Stabat Mater is niet verantwoordelijk voor de verkoop, annulering of andere kwesties met betrekking tot deze tickets. Neem hiervoor contact op met de organisatie waar je de tickets hebt aangeschaft.

• ​Vragen over het evenement

Voor inhoudelijke vragen over het evenement (zoals programma-inhoud, duur of specifieke verzoeken) neem je contact op met de organisator. Contactgegevens zijn te vinden op de website of communicatie van de organisator.

• Annulering of wijziging door de organisatie

Bij annulering of wijziging van het evenement zal de organisatie van Stabat Mater bezoekers zo snel mogelijk informeren. Bij annulering door de organisator heb je recht op een vervangend ticket of restitutie van het aankoopbedrag, exclusief servicekosten, indien dit door de organisator wordt aangeboden.

• Toegang tot het evenement

Alleen tickets gekocht via onze officiële kanalen zijn geldig. Problemen met tickets van onofficiële verkooppunten vallen buiten onze verantwoordelijkheid. Zorg dat je op tijd aanwezig bent. Laatkomers kunnen mogelijk pas later worden toegelaten.

• Servicekosten

Voor elke bestelling wordt een vast bedrag aan servicekosten per ticket in rekening gebracht. Deze kosten worden niet gerestitueerd.

• Verlies of diefstal van tickets

Bij verlies of diefstal kunnen wij in sommige gevallen tickets opnieuw uitgeven. Hieraan kunnen extra kosten verbonden zijn. Neem contact op voor meer informatie.

• Gevonden voorwerpen

Gevonden voorwerpen kunnen worden nagevraagd bij de informatiebalie ter plaatse. De organisatie is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstel van eigendommen. 

• Technische storingen

De organisatie van Stabat Mater is niet verantwoordelijk voor technische storingen tijdens het aankoopproces die buiten onze controle liggen, zoals storingen bij betalingsproviders.

• Klachten of vragen

Voor vragen of klachten over de ticketverkoop of het evenement kun je contact opnemen via info@visitioirschot.nl